Términos y condiciones

1.1. Los términos y condiciones que se indican a continuación constituyen el CONTRATO por el que se regulan entre Vd. USUARIO y/o CLIENTE Y TURTEX BUSINESS SLU, indistintamente, por sí o a través de la marca LA PANTERA LOLA, la relación, condiciones de compra, acceso, registro, navegación, descarga y el uso de todas y cada una de las páginas web localizables bajo el dominio www.lapanteralola.com y sus respectivos subdominios y subdirectorios que son propiedad de TURTEX BUSINESS SLU (en adelante La pantera lola), con N.IF B-05241195. Inscrita Registro Mercantil de Avila Tomo 154, libro 112 Folio 156 SECCION GNE Hoja 5903 Inscripcion 1.

1.2. Lea este documento con suma atención. En él encontrará las condiciones que regular las condiciones de compra, uso y navegación de este Sitio Web, así como los derechos y obligaciones de ambas partes, la información de los trámites del proceso de compra y las condiciones de uso, entre otras cuestiones.

1.3. A su vez, le informamos de que las presentes Condiciones cumplen con lo establecido en la legislación vigente en la materia.

ACEPTACIÓN Y VIGENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES

1.4. Las presentes Condiciones Generales son de obligado cumplimiento para ambas partes. El USUARIO y/o CLIENTE quedará vinculado a todas y cada una de estas Condiciones Generales sin ningún tipo de reserva al adquirir y/o contratar cualquier producto o cualesquier servicio desde el Sitio Web, siendo su obligación y responsabilidad leerlas previamente.

1.5. Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, el USUARIO y/o CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones Generales. Si no está conforme con las mismas, no siga adelante con el proceso de contratación o compra, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.

PRECIO.

El precio del PRODUCTO será el recogido expresamente en el Sitio Web y se detallará a lo largo del proceso de compra online, siendo voluntariamente aceptado por el USUARIO y/o CLIENTE. El precio total que el USUARIO y/o CLIENTE abonará incluye el precio del producto más el I.V.A correspondiente (al tipo que se encuentre vigente en la fecha de facturación).

PROCESO DE CONTRATACIÓN

La compra dentro del Sitio Web de www.lapanteralola.com seguirá un proceso automático que se iniciará a través de la solicitud del USUARIO y/o CLIENTE con la aceptación previa y expresa de las presentes condiciones manifestada en la citada web.

Efectos: Las compras o contrataciones realizadas en el Sitio Web surtirán plenos efectos, tras la aceptación del USUARIO y/o CLIENTE de estas Condiciones cuando se dé la aceptación y se formalice el pago.

A su vez, un resumen de la compra o contratación será remitida al USUARIO y/o CLIENTE una vez realizada la misma, en el sentido de lo dispuesto en el artículo 28 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

PAGO Y TRANSPORTE

1.6 Forma de pago: El pago de las compras en esta web se realiza a través de la tarjeta de crédito o débito, en un proceso automático. Los posibles gastos bancarios que se deriven a consecuencia del USUARIO y/o CLIENTE serán exigibles por LA PANTERA LOLA

1.7. Transporte: Para el envío del pedido se estima entre 5 y 6 días naturales dependiendo del destino.

Sin embargo, www.lapanteralola.com y por ende, LA PANTERA LOLA no puede hacerse responsable de retrasos en el envío ya que este servicio lo ofrecen terceras empresas ajenas a la responsable de esta web. En situaciones, eventos o circunstancias ajenas a esta parte, por ejemplo, en el caso de que el cliente no esté disponible, retrasos en el transporte, errores humanos, mecánicos o técnicos, acciones de la naturaleza, queda entendido que LA PANTERA LOLA, quedará libre de toda responsabilidad.

Todas las compras realizadas en esta web están sujetas a un contrato de transporte. En el momento en que su paquete esté en manos del transportista, éste pasa a ser el responsable del mismo.

DERECHO DE DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN DEL USO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

1.8. En relación con el ejercicio de estos derechos por parte del consumidor habrá que distinguir entre los productos confeccionados a medida o pedidos por reserva previa para el USUARIO y/o CLIENTE, y los productos ya terminados que puede adquirir cualquier USUARIO y/o CLIENTE.

En cuanto a los productos de edición limitada o pedidos por previa reserva se tratan de productos de sastrería que se confeccionan de acuerdo a las especificaciones del USUARIO y/o CLIENTE, que se confeccionan de manera artesana, por lo que no habrá derecho de desistimiento, tal y como indican la Ley del Comercio Minorista y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en los contratos de suministro de bienes creados conforme a las reservas o especificaciones del consumidor o claramente personalizados no cabe el derecho de desistimiento.

En relación a los productos terminados y/o producidos por terceros, en conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y su reforma (Ley 1/2010, de 1 de marzo), y la Directiva 2011/83/UE, una vez contratado el servicio el USUARIO y/o CLIENTE podrá desistir de la compra y solicitar el cambio de articulo o devolución del importe que hubiere abonado en el plazo de 14 días desde la fecha en la que se entrega el pedido, teniendo éste, en todo caso, que abonar los gastos de envio, de devolución y/o transporte y recogida. Tampoco se reintegraran los gastos o comisiones que ocasione la compra por Paypal o cualquier otro metodo de pago que las genere. No se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial, aún en el caso de haber sido gratuitos en un primer momento para el cliente

El reintegro del importe del articulo se efectuara en un plazo maximo de 30 dias laborables una vez recibido el articulo en perfectas condiciones.

Tu derecho de devolución está sujeto a las siguientes condiciones:

• Debes ponerte en contacto con nosotros para obtener tu Número de Devolución e informarnos de los artículos que se deseas devolver y el motivo.
• Los productos deben de devolverse intactos; no pueden estar usados, lavados, ni dañados.
• Los productos deben de llevar la etiqueta identificadora y debe de estar sujeta al producto.
• Los productos se devolverán en su embalaje original.
• Los artículos con descuentos o promociones no tendrán derecho a cambio ni devolución.

Si dicho articulo fué enviando con algun articulo de regalo a mayores debera ser devuelto con el pedido.

Tu devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada.

En caso de que tu devolución no cumpla estas condiciones y no sea aceptada, La Pantera Lola se pondría en contacto contigo para ofrecerte la opción de devolverte los artículos que no han sido aceptados. En el momento en que LA PANTERA LOLA compruebe que todas las condiciones arriba citadas se cumplen, te mandaremos un e-mail informándote de la aceptación de la devolución o cambio.

En este sentido se informa al USUARIO y/o CLIENTE que la posible diferencia de tonalidad provocada por el efecto del monitor no se considerará un error suficiente para proceder a la devolución del producto, ya que se estima que los colores y tallas pueden tener una variación de entorno al 15%.

Los articulos adquiridos por RESERVA no admitirán ni cambio, ni devolución ya que las prendas por reserva son fabricadas en exclusiva para el cliente que la esta reservando.

1.9. Cancelación del servicio y resolución del contrato:

LA PANTERA LOLA se reserva el derecho a resolver el presente contrato de servicio y cancelar y desactivar el mismo, sin preaviso ni requerimiento previo al USUARIO, si recibe de cualquier Autoridad competente cualquier requerimiento o notificación de mal uso, acto ilícito o abuso, no teniendo el USUARIO y/o CLIENTE en tal caso derecho alguno a reclamar a LA PANTERA LOLA, devolución alguna de lo que se hubiera abonado, ni indemnización por daños y perjuicios propios o a terceros, lucro cesante, o cualquier otro concepto.

PRODUCTOS FABRICADOS POR TERCEROS.

En lo referente a la venta de productos no fabricados por la marca LA PANTERA LOLA ésta no será en ningún caso responsable de los daños que puedan producir en el USUARIO y/o CLIENTE, tal y como recoge el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El responsable de los daños por producto defectuoso que hayan sido vendidos a través de la web www.lapanteralola.com será el fabricante de los mismos.

La marca LA PANTERA LOLA está sujeta al plazo y condiciones de suministro de sus proveedores, lo que le exime de responsabilidad frente al USUARIO y/o CLIENTE de los posibles retrasos o falta de existencias por el no suministro de los mismos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

El USUARIO y/o CLIENTE reconoce y consiente expresamente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los productos de esta web corresponden en todo momento a LA PANTERA LOLA, y el Sitio Web.

Sobre las páginas y nombres de dominio que integran el SITIO WEB de www.lapanteralola.com y todos los contenidos que albergan dichas páginas (como por ejemplo, y sin ser la siguiente relación exhaustiva, y a título enunciativo: documentos, logotipos, fotografías, gráficos, imágenes, dibujos, textos, eslóganes, así como su código fuente u otros contenidos tecnológicos, literarios, gráficos, sonoros, audiovisuales o de cualquier otra naturaleza), se informa de que se encuentran registrados en el Registro General de la Propiedad Intelectual de (España), y son titularidad exclusiva de la pantera lolay/o de terceros que han autorizado su inclusión en el SITIO WEB, y se encuentran protegidos, entre otras, por las leyes nacionales de Propiedad Industrial e Intelectual y de Competencia Desleal así como por el Derecho Internacional privado.

El USUARIO y/o CLIENTE no podrá hacer uso de dicho material salvo que La Pantera lola, lo autorice expresamente.

COMUNICACIÓN, SOPORTE Y ASISTENCIA.

Esta web pone a disposición del USUARIO y/o CLIENTE la dirección de email clientes@lapanteralola.com para que estos puedan establecer contacto, así como expresar cualquier duda o requieran asistencia.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

10.1. Esta web cumple con las exigencias establecidas en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, así como con las disposiciones de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información. Sus datos personales son tratados de acuerdo con lo dispuesto en dicha normativa, guardándose las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los mismo y para evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizados.

2.1. Sus datos serán incorporados a un fichero titularidad de La pantera lola, y serán utilizados con la única finalidad de llevar a cabo la prestación de los servicios solicitados, gestionar la relación comercial y realizar tareas de administración.

2.2. En ningún caso sus datos serán cedidos a terceros, ni utilizados para el envío de publicidad ni para cualesquiera otros fines o usos distinto a aquellos para los que han sido recabados.

2.3. Usted autoriza y otorga su consentimiento expreso a www.lapanteralola.com para el tratamiento de sus datos personales y únicamente a los fines expuestos. Tales datos serán aquellos que usted facilite a través de formularios de contacto o a través del proceso de compra de www.lapanteralola.com, y/o a través de cualquier otro medio.

2.4. Usted en cualquier momento puede ejercer su derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de los datos personales que obren en poder de LA PANTERA LOLA, mediante solicitud por escrito dirigida clientes@lapanteralola.com indicando en el asunto “Protección de datos” y acreditando su identidad de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente.

2.5. Menores de edad: Sólo podrán celebrar un contrato de compraventa a través de esta web quienes tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, se considerará nula toda compra efectuada por menores de edad no emancipados o USUARIOS y/o CLIENTES que hayan sido inhabilitados definitivamente.

2.6. Seguridad: Cualquier transmisión que se produzca de sus datos personales se hará mediante una tecnología que cumpla los estándares de seguridad adecuados para la protección de sus datos.

2.7. Navegación con Cookies.

Nuestro sitio Web puede utilizar cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en su ordenador para agilizar la navegación y garantizar la operatividad de algunas de nuestras aplicaciones que en todo caso, requerirán de su aceptación previa. Además, le informamos de que usted tiene la posibilidad de eliminar e impedir la generación de cookies mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegación. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de estos elementos puede impedir el buen funcionamiento de algunas web en muchos casos.

INTEGRIDAD DEL CONTRATO.

Si cualquiera de las cláusulas del presente contrato fuera considerada anulable o nula de pleno derecho, se tendrá por no puesta, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre ambas partes.

LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE.

Cualquier cuestión, conflicto o controversia que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales y de la relación existente entre las partes, éstas se someten expresamente a la legislación española y a la competencia de los Juzgados y Tribunales de AVILA (España), renunciando expresamente a cualquier otra legislación o fuero que les fuera propio, salvo que por Ley se determinen de forma imperativa otros distintos.

Si precisa más información, contacte con nosotros a través del siguiente clientes@lapanteralola.com